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大智不“愚”——记固镇新淮河村镇银行黄园南路支行客户经理欧阳大愚

时间:2021年03月05日    浏览量:202    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

大智不“愚”,责任铸就硬汉子;

无 问 西 东 ,传递奋斗正能量。

过去,他一直觉得自己还很年轻。但是自从今年回乡入职村新淮河镇银行之后,他发现自己由一个青年人俨然成长为了一个较为成熟的“中年人”。他感受到自己的进步,感受到了家乡的变化,并为此而倍感自傲。他就是黄园南路支行客户经理——欧阳大愚。

家乡在发展,村行在贡献。对此他有着深刻的的感触。从20191月份入行到现在,两年又两个月的时间,忙碌又充实。一季度是银行增存揽储的“开门红”黄金期,对他来说也是一样。在全力营销客户的同时,他仍然践行着新淮河村镇银行优质服务的理念和要求。他总是笑着说,服务是我营销的基础和钥匙。只有真正地为老百姓着想,才能把工作做好。

3月份的一天上午,11点左右。当时他正准备离开营业厅去见一个客户,迎面遇到一个神色慌张的老大爷。他张口就说:“帮我找下钱!帮我找下钱!”欧阳经理赶紧搀扶他坐下,给他倒了杯水,然后询问他究竟怎么回事。原来老爷子10点左右来前来办理了一笔业务,取了3800多元钱,放在了上衣口袋里,刚回到家里(城南)发现钱不见了。老爷子说回去的路上就去了趟超市,到家后,忙乎了一阵子,掏口袋时发现钱没了。说着说着,眼泪掉下来了。

谈话得知,老爷子名叫黄书友,今年80多岁了,老伴一直卧病在床,这3800多元对于老两口真的是救命钱。老爷子说着说着就走到了银行门口,一屁股坐到地上,欧阳经理赶紧蹲在黄爷爷的身旁,而黄爷爷的脖子上血管在一直在鼓血。他担心老爷子身体状况,一边拉着他的手安慰他,一边联系梁行长让他回来调监控看看。而监控录像表明黄爷爷的钱没有在营业大厅和门口丢失。我们又陪同黄爷爷顺着他走过的路一直走到超市,一遍遍反复查找询问,他一直拉着黄爷爷的手不停地安慰他,平复他的心情。在把所有的路径地点找完仍还没有下落之后,抱着试一试的心态,他建议去黄爷爷的家里看一下。到了黄爷爷的家里,欧阳经理把他换下来的衣服检查一下,果然在衣服的右边上方的口袋中发现了这笔钱!此时他的才算放下来,又安慰了一会黄爷爷,他释然地离开了黄爷爷的家。

虽然花费了他2个多小时的时间,但这真的是一件有意义的事情。回去的路上,他跟同事聊天说道:“如果这笔钱真的找不到,我都打算在行里举行一次募捐了。这笔钱对老爷子太重要了。服务百姓,为老百姓办实事是我们村镇银行的宗旨。在村镇银行,尽管入行时间很短,但我的体会颇深。”

同事们总爱跟他开玩笑:“欧阳同学,你可是大智不‘愚'哈!”他也是笑笑不语,他知道这是同事们对他真心的称赞。“未来不迎,当下不杂,过往不恋”,面对未知的未来,他现在思考最多的就是如何拥有历事磨心后人生的升华,是否已将所有最宝贵的光阴和最有价值、最具创造力的思想和行动,都提供给自己最热爱的行业、客户、用户,最终通过不断的认知和修正自己,并感染团队和身边的人。而这,也正是周围所有人对他的殷殷期待。

 

 


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