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邮储银行蚌埠市分行开展媒体接待演练

时间:2021年03月11日    浏览量:223    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

为扎实做好“3·15”及全国“两会”期间声誉风险管理工作,提升网点员工的媒体应对和舆情防控、处置能力,近日,邮储银行蚌埠市分行组织辖内19个网点开展了媒体接待演练活动。

本次媒体接待演练活动涵盖了网点负责人、营业主管、柜员、大堂经理等多岗位人员,网点通过模拟记者现场采访的方式,针对“3·15”期间最易引发舆情的金融服务问题进行了演练。通过各岗位人员在处理事件各环节中的反应,考察了员工在面对采访时采取的应对措施、处置方式以及接待用语,较真实地反映了网点应对媒体采访时的应急处理能力。

此次媒体接待演练提高了支行员工面对舆情快速反应和应急处置能力,为切实防范声誉风险、保障支行稳健运营起到了积极作用。

下一步,邮储银行蚌埠市分行将针对本次应对媒体演练活动中发现的问题,开展一次舆情应急预案培训工作,做到各网点熟练掌握相关预案要点,切实提高全体员工防范声誉风险能力。

 


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