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真情服务暖人心 “世风日上”农行情

时间:2021年03月17日    浏览量:207    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

        《刘备创盛世》

自古皇帝人皆祝,

愿其盛世让民福。

名备大王尊姓刘,

开国龙势谓有如。

曾经疆场多峥嵘,

终于胜利迈阔步。

繁荣经济一直顺,

更加强军耀前路!

这是一首藏尾诗,译为:祝福刘如嵘步顺路。

这首诗是一名客户之子专门为感谢刘如嵘而作,刘如嵘是安徽农行怀远桥口支行一名普通的大堂经理,经常积极、主动的帮助客户,他中年慈善的笑容,亲切周到的服务,使人如沐春风。作者在名为《世风日上》的感谢信中提到,“我敬佩你荣耀了‘中国农业银行’,愿自己的这篇拙作能够感谢你”。

要感谢刘如嵘的这位客户,是一名八十多岁的退休老奶奶。当初拿着由存折本换成的银行卡,前去怀远县农行桥口支行取退休工资,她来到取款机的前面,手里拿着卡但是不会取钱,正在愁眉不展之际,刘如嵘满脸笑容地来到她的面前,亲切的问道:

“阿姨,您愁什么?”

“唉,”客户很难受,“我不会取钱。”

“噢,这没什么,我来帮您!”

“谢谢——谢谢——”

刘如嵘当即按照取款程序,带着这位老奶奶,一步一步取出了工资,又将银行卡交还客户手中。如此顺利的拿到钱,老奶奶一边欢喜的接过银行卡,一边连声道谢。后来的每月下旬,每当老奶奶走进银行大厅,刘如嵘就主动迎上去,毫不厌倦的继续帮她取款。有一次,由于系统原因,老奶奶没能取到钱,而身上带的钱不够乘车返家了。

“走,阿姨,我送您回家。”刘如嵘关心地说到。

“不了!不了!哪能麻烦你?”

“别客气!我不送,您也回不了家呀。”刘如嵘满笑容,像亲人一样陪着老奶奶走出了银行大厅,招呼一辆出租车,又将老奶奶扶上车,付了打的费用又嘱咐一番,才摆摆手说:“阿姨一路顺利”。

第二天,为了归还刘如嵘的打车费用,老奶奶再次来到网点。

“谢谢你昨天送我乘车!现在还你打车钱。”

“哈!阿姨,那点钱不用还了。”刘如嵘含笑,摇摇头。

“一点钱,也要还。我不能欠你的钱。”

“那点钱,权当我尊老了。”

“你不能不要”老奶奶仍将拿钱的手伸过去。

“你若让我收钱,也就让我不好意思在这儿干服务工作了。”刘如嵘将老奶奶的手儿推了回去。

“你不收钱,我也不好意思来这儿取工资了。”

“还是您们长辈重要,请让我尊老吧!”

“这……”看着刘如嵘硬是不要的眼神,老奶奶只好作罢。

就这样,老奶奶仍然每月到网点一次,刘如荣依然一如既往地热情帮她取工资。因为这份善始善终的相助之情,老奶奶最喜欢去“中国农业银行”了,不是为了取工资,而是为了见刘如嵘。

当老奶奶的儿子返乡探亲时,她感恩戴德的将在农业银行遇到好心人的“前前后后”都告诉了儿子。面对春风正习习、民心更依依的现实世界,为了感谢好心人刘如嵘,儿子当即写下开头的藏尾诗,以表感激之情。

 

 

 


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