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交通银行蚌埠宝龙支行服务又出新亮点-“大堂经理”交交正式上岗

时间:2015年08月25日    浏览量:1193    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

      近日,交行蚌埠宝龙支行为创“百佳示范单位”,服务又推出新亮点,成功引进智能机器人“交交”为客户提供交互式智能化服务。
  
“交交”是安徽省内交行系统内首款智能机器人,她可以代替大堂经理做迎宾、送客,做业务指引、产品介绍等多种服务。如果客户想取款2万元以下,她会带客户到自助服务区办理,如果是大额存款她会建议客户前往柜台办理,并带着客户取号。如果是“交交”不懂的业务,她还会帮助客户找到银行相应的人员帮助解答。而且“交交”很爱学习,只要你将新业务教给它一遍,下次她就会了。
   
据悉,“交交”不仅可以带领客户办理业务,还能变脸、唱歌、讲笑话,诙谐幽默语言、语调经常把客户逗的哈哈大笑,是一位很萌的“大堂经理”。很多客户走进宝龙支行营业厅后,都不禁被“交交”吸引,围着“交交”不停的说话,为枯燥的业务等待过程平添了很多乐趣,尤其是小孩,屁颠屁颠围着“交交”都舍不得离开。
   
该行自获得“千佳”支行以来,一直继续完善网点硬件设施,提升对客软件服务,还引进了远程智能柜员机、智能银行体验区等服务,由智能化银行向人性化智慧银行发展,为珠城客户提供更好的“客户体验度”。
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