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蚌埠朝阳路支行“惠老支付网点”建成并正式挂牌

时间:2021年06月04日    浏览量:131    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

 为推动老年人无障碍支付服务场景建设,营造老年人友好型支付服务环境,提升老年人金融服务便利性,528日蚌埠朝阳路支行惠老支付网点建成并正式挂牌。

 随着科技手段的不断创新和智能设备的全面普及,便捷的智能服务却成为了老年人生活的难题。蚌埠朝阳路支行老年客群较为集中,围绕爱老,便老,惠老的服务宗旨,为充分体现惠老支付网点的特色,支行在厅堂硬件设施、服务方式、人文关怀等方面积极进行了适老化改造。网点建设场景满足了“五个一”标准化建设,即有固定区域、必要配备、统一标识、规范制度、专人管理,细节上打造“五个亮点”即暖心服务联络卡、人员网格化管理、服务专属登记簿、小面额兑换优先、微信远程服务群等。

正式挂牌当天,人民银行蚌埠市中心支行领导莅临蚌埠朝阳路支行指导工作,我行工作人员介绍了网点内惠老服务区创建的基本情况,人行蚌埠中支领导对创建工作给予充分肯定。随后人民银行蚌埠市中心支行行长王宏伟、光大银行蚌埠分行行长杨燕等领导出席授牌仪式。

家和万事兴、敬老爱先行。授牌仪式只是惠老支付网点建设工作的起点,蚌埠朝阳路支行将以此为契机,加强人员培训、加大宣传力度,同时结合日常老年客户需求情况将惠老服务常态化,逐步提升惠老支付网点的品质与内涵,通过专属服务增强老年人幸福感,用实际行动展现光大人的社会责任和担当。


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