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邮储银行蚌埠市分行开展首届CRM技能大赛

时间:2021年06月28日    浏览量:108    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

为强力推进“1234”转型发展,以科技赋能加快网点转型,运用科学方法,提升营销精准性,为客户提供更精准的专业化金融服务,20213月开始,邮储银行蚌埠市分行先试先行,在全省开展首届CRM技能大赛,本次比赛包括笔试、系统实战及情景演练三部分。619日,邮储银行蚌埠市分行开展CRM技能大赛决赛,省分行李广增副行长、个人金融部俞璐副总经理及相关人员,蚌埠市分行领导班子、各部室负责人、县支行行领导及各二级支行长参加。

经过激烈角逐,五河营业部荣获团体一等奖,固镇新马桥镇支行、商贸城支行荣获团体二等奖,分行营业部、固镇营业部、涂山路支行荣获团体三等奖;苗梦荣获营销先锋奖一等奖,刘念荣获营销主管奖一等奖,左婵婵荣获营销新人奖一等奖。

李广增副行长作现场致辞,李行长指出此次CRM技能大赛组织精细、安排合理,比赛内容丰富、形式多样,参赛人员广泛、能力突出,决赛现场激情洋溢,竞争激烈,真正赛出了水平、赛出了风格。同时提出了三点要求:一是科技赋能,加快转型,CRM系统是邮储银行推出的客户管理和营销系统,能够提供丰富的可视化、可量化、全景化的客户信息数据,是实现转型发展的重要依据。二是以赛带训,强化应用。此次大赛实现了以赛带训的目的,蚌埠市分行全员通过大赛对CRM系统有了新的认识,客户维护能力显著提升,后续要扩大CRM系统使用范围、提升系统应用水平、有效促进业务发展。三是树立典型,比学赶超,营造你追我赶、学习先进、提升服务水平的良好氛围。

此次比赛实现了以赛促教、以赛促学、以赛促用的目的,通过大赛蚌埠市分行全员对CRM系统有了新的认识,系统使用能力明显提升,形成了人人会用、想用、用好的良好氛围,客户经营和维护能力明显提升。下一步,蚌埠市分行将继续强化CRM系统的应用,扩大CRM系统的使用范围,提升系统的应用水平。

 

 

 

 

 

 


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