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建行蚌埠兴业街支行认真做好惠老助老服务

时间:2021年08月17日    浏览量:54    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

为充分弘扬敬老爱老中华传统美德,为老年客户提供贴心舒适的服务,建行蚌埠兴业街支行积极践行“我为群众办实事”实践活动,在日常办理业务中持续改善老年人金融服务体验,提高老年群体的获得感与满足感,做幸福晚年的守护者!

支行不断优化其软硬件设施,在“劳动者港湾”区域特开设“老年角”,为老年群体配备不同度数的老花镜及各类急用药品。同时还专设爱心专座,设置无障碍通道,配备折叠轮椅,供行动不便的老年人专用。在雨雪天气,还会特意铺设防滑垫,提醒各位到店客户注意防滑,充分照顾到老年人的特殊需求,不断提升适老助老服务体验。

在业务办理上,支行印制了特色的惠老服务卡,可根据客户需要,积极为老年人提供免费上门服务,对于到店老年群体在办理业务时,支行员工做到耐心、细心与贴心,及时为老年客户等有特殊服务需求的客户优先办理,减少客户排队等候时间,热情回答并解决其提出的各种业务问题与需求。

建行蚌埠兴业街支行在助老环节一直秉持着热心负责的态度,注重提升老年客户的金融服务体验,充分践行社会责任,进一步展示出大行担当与风范,让老年客户更好适应现代金融服务!


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