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建行蚌埠胜利支行救助走失老人

时间:2021年08月31日    浏览量:51    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

8月中旬,天空飘着小雨,一位步履蹒跚,浑身湿透的老人走进了建行蚌埠胜利支行,一进门就询问浦东救助站在哪里。她要去哪里?值班大堂经理发现后连忙上前询问,经询问得知,老人迷路了,不知道回家的路。大堂经理一边安抚老人一边呼叫网点负责人。支行行长了解情况后,立即启动网点应急预案。

支行行长和大堂经理把老人搀扶到等候区落座,为老人送上热水并换上新的口罩,耐心询问老人姓名,家庭住址,亲属电话等,在与其女儿取得联系后,得知老人神志有点不清楚,家住上海奉贤,是昨天夜里走失,家里人都很着急,并表示在蚌埠无亲属也无法及时来蚌接老人回沪。因疫情原因支行无法安排人员护送老人,支行行长果断拨打了报警电话。在等待出警期间,经询问得知老人家住上海,来蚌埠寻找二十多年前的一个朋友,但没有找到,还被骗了钱,目前身无分文。民警到来后,支行行长向民警述说了大概情况,把老人转交给民警,同时转告其亲属,老人已由蚌埠民警安排返回上海。随后,支行领导为老人准备了口罩、食物及干净的衣服。

人间有情,港湾有爱,自从党史学习教育活动开展以来,建行蚌埠胜利支行张富清党员先锋队扎实开展“我为群众办实事”实践活动,积极围绕着力贯彻新发展理念、着力满足群众金融服务需求、着力改善金融服务体验等多个方面,强化群众金融安全意识、服务老年群众等办好具体实事,切实把党史学习教育成果转化成为客户服务、为群众办实事的实际行动,有力地诠释了作为一家金融国企的责任担当和为民情怀。


 
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