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固镇新淮河村镇银行“特事特办”上门服务赢赞誉

时间:2021年08月31日    浏览量:68    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

830日下午,固镇新淮河村镇银行营业部接到客户求助,家中有生病老人行动不便,本人无法来网点办理激活业务。大堂经理立即将这一情况反映给营运主管,为了尽快满足客户业务需求,在和客户做好沟通工作后,安排专人进行上门服务。

31日上午,营业部负责人带领客户经理前往东岭村,携带所需材料,上门核实客户实际情况,在确认老人家实际情况和意愿后,顺利的完成了激活业务。客户家属,对我行的人性化服务做出高度赞赞赏,质朴的话语中流露出对我行的感激与信任。

只是一次小小的上门服务,对于客户一家来说,却意义重大。始于感恩,臻于感动。将服务送上门,让特殊客户享受到同样的银行服务,对于我行来说不是第一次,也不是最后一次,我们始终将服务客户放在首位,扎扎实实地为客户解决好每一个问题,坚持严把风险关键点的同时,竭力为客户提供细致优化的服务。


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