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固镇新淮河村镇银行持续做好征信维权服务工作

时间:2021年09月07日    浏览量:72    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

为深入践行“我为群众办实事”理念,切实做好辖内征信维权工作,维护信息主体合法权益,固镇新淮河村镇银行多举措做好征信维权服务工作。

工作中,我行利用各网点夕会学习之机,由业务发展部组织带领全员学习《征信业管理条例》及人民银行相关法规文件,让全体员工加深对《征信业管理条例》等法律法规的理解,结合本行相关规定形成征信维权工作要点,并及时向员工进行传达。

我行实行协调联动机制,健全征信维权工作内部管理制度,与风险、消保等相关条线建立维权工作联动机制,完善征信异议处理及维权工作操作流程,进一步明确各条线分工及工作职责。同时,结合支行实际,选派业务骨干担任支行征信异议处理专职人员,具体负责征信维权相关答复、处理口径,扎口做好支行征信维权相关答复处理工作。

我行还加强征信维权业务培训,整理汇总征信维权法律法规及人民银行征信维护工作要点,形成专门课件,利用全行学习例会、支行晨会等学习会议,带领员工深入学习征信维权知识,确保征信维权会议精神传达到位、政策制度培训到位、文件要求学习到位,使员工能力专业的广大人民群众提供征信维权服务。


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