欢迎访问安徽省蚌埠市银行业协会!

加为收藏 | 设为首页

首页 > 会员动态

交通银行蚌埠分行荣获蚌埠市首届银行业窗口服务技能实战大赛一等奖

时间:2016年02月16日    浏览量:1170    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

       近日,蚌埠市首届银行业窗口服务技能实战大赛颁奖典礼在蚌埠锦江大酒店淮河礼堂举行,交通银行蚌埠分行凭借着饱满的精神面貌,规范的服务用语、精湛的服务技能,一举荣获此次大赛一等奖,以及最佳危机应对奖两项殊荣。
   
据悉,蚌埠市首届银行业窗口服务技能实战大赛是由中共蚌埠市委宣传部、市文明办、市文行办主办,蚌埠银监分局、蚌埠市银行业协会、蚌埠报业传媒集团承办,安徽财经大学金融学院,蚌埠市全辖各商业银行共同协办的窗口服务技能实战大赛。比赛共分为场内比赛和场外投票两个环节,充分展示了蚌埠地区银行业的窗口服务风貌和客户对服务的满意程度,有效带动了银行业“赶学超比”提升服务技能的风潮。
   
比赛中,该行团队通过对节目的多番修改和锤炼,对比赛指定的情节演绎准确、到位,在面对日常管理中表现一丝不苟,面对突发事件时表现从容不迫,赢得现场观众的阵阵掌声。同时,在场外网络投票环节,更是凭借着多年积攒的良好服务形象,轻松获得了窗口服务技能实战大赛网络投票第一名。
   
近年来,交通银行蚌埠分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,不断加强技能培训,提升服务意识,在蚌埠市、乃至安徽省的银行业中形成了良好的服务口碑。在客户满意度不断攀升的同时,其综合竞争力也在不断增强,并在2013年至2015年期间,该行连续三年获得系统内综合竞争力省辖行第一名的好成绩。下一步,交通银行蚌埠分行表示将继续扎根地方、服务地方,立足转型、提升服务,为珠城市民提供更优、更规范的金融环境贡献力量。
网站首页 | 协会简介 | 协会动态 | 会员单位 | 网上投诉 | 网站地图 | 联系我们

Copyright 2014 安徽省蚌埠市银行业协会 All Right Reserved 地址:蚌埠市中荣街155号