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建行蚌埠分行积极开展“3.15金融消费者权益日”

时间:2016年04月07日    浏览量:1167    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

     为做好金融消费者权益保护及公众宣传教育工作,营造和构建和谐的金融消费环境,建行蚌埠分行积极开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动,广大居民反响热烈,起到了很好的宣传作用。

一是走进街道,在社区设置金融知识宣传台,义务为广大市民介绍个人征信、新版人民币鉴别、防范电信金融诈骗等金融安全知识;

二是立足网点,设立业务咨询台,摆放宣传册、宣传单,为客户提供志愿金融服务,推广金融知识。

三是在LED显示屏滚动播放存款保险制度等金融宣传口号,提示广大客户;

四是公布消费者投诉电话及受理和处置流程等,以利于方便快捷解决存在问题。

本次活动通过宣传金融消费者权益、金融产品和金融服务相关知识,提高了消费者金融风险防范意识,同时充分体现了蚌埠分行坚持贯彻“客户至上、注重细节”的服务理念,充分展示了建设银行积极履行社会责任的良好形象,对于提升支行客户服务水平和客户满意度、提高品牌影响力也具有重要意义。

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