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蚌埠农商银行成功堵截一起电信诈骗案件
时间:2016年11月24日 浏览量:1257
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2016年11月10日上午,一位
老人
在另一位年龄
50岁左右的女士陪同下前来
蚌埠农商银行雪华支行
柜台
办理
转账汇款业务
。
柜员
经过一系列审核单据以及询问老人详情后发现,这可能是一起电信诈骗案件,
该行员工及时向当地派出所报了案,
民警
与银行
方面
一起做了汇款人的工作,经过耐心说服,汇款人方知上当。汇款人对
蚌埠农商
行的热情服务和对客户高度负责的工作态度,给予了高度赞扬。
该员工
能够成功堵截此次电信诈骗案,得益于
该
行强化风险防范意识。
一是
结合当前正在落实
“加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪”文件精神之机,认真加强电信诈骗相应知识的培训和宣传,对员工开展防诈骗知识培训,使其熟悉电信诈骗犯罪手法。掌握防骗要领,组织开展防范电信诈骗预案演练,提高柜面人员的警觉性和实际处置能力。
二是
工作人员本着对本行信誉负责、对客户资金安全高度负责的态度,对在营业网点办理汇款转账业务的客户给予必要风险提示,发现可疑情况提供必要的帮助。同时,多途径开展防范电信诈骗知识的宣传,提高客户防范意识,避免客户上当受骗。
三是
加强警银协作,积极配合公安侦破案件。
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