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交行蚌埠锦江支行心系客户,特事特办为客户办理异地核实变更业务

发布时间:2024-09-25 作者:蚌埠市银行业协会

2024年8月9日下午,交行蚌埠锦江支行收到客户来电,客户为某公司法人,因业务需要经营地址迁移至宿迁,现急需办理变更手续。锦江支行在收到客户致电后,第一时间核实单位信息的真实性,随即安排人员前往宿迁核实地址。当天前往高铁站时已是傍晚,对公分管行长方静迅速购买车票奔赴高铁站,生怕客户着急延误办理业务。当锦江支行工作人员风尘仆仆的赶到客户面前时,客户感动的紧紧握住方静的手,不停道谢,“你来的太及时太快了,辛苦了!”

异地核实手续顺利完成,锦江支行认真执行上级行“特事特办”有关规定及服务工作规程,确保了营业网点服务客户中的“疑难杂症”,做到了既符合银行内控要求又在第一时间满足了客户的需求,为解决业务实际问题,得到客户一致好评。