敬老适老,爱满重阳
发布时间:2024-10-23 作者:蚌埠市银行业协会

岁岁重阳,今又重阳,不是春光,胜似春光。重阳意浓正当时,金融助老在行动。为弘扬贯彻中华民族爱老、敬老、适老的传统美德,固镇农商银行持续做实做细适老化金融服务,以便捷高效、温暖舒心的优质金融服务,编织与老年客户之间的温馨纽带。
一、贴心服务有温度
为满足老年客户金融需求,固镇农商银行积极响应“适老金融”服务工作,完善行内助老便民设施建设。各网点配备老花镜、医药箱、饮水机、血压仪、轮椅等敬老的服务设施,同时设置无障碍通道方便乘坐轮椅的老年客户进出。
二、上门服务有速度
对于年龄较大、行动不便等特定老年客户,采取上门服务的方式,一次性为老年客户解决金融服务问题,打通金融服务“最后一公里”,真正将柜台延伸至客户身边。
三、宣传助老有深度
近年来,人工智能等技术在金融业逐渐推广应用,老年群体获取数字化信息难度较高,逐渐成为金融诈骗的高危群体。为全力守护老年客户的“钱袋子”,固镇农商银行各网点深入各个村部,开展有针对性的金融知识宣传,助力老年客户跨越“数字鸿沟”。
九九重阳节,浓浓敬老情。固镇农商银行将始终致力于提升适老金融服务质效,为老年客户提供更便捷、更高效、更贴心的金融服务。

