重阳送暖秋意浓 温情相伴夕阳红

2024年10月11日，重阳节的暖阳洒在大地，这一天又是尊老、敬老的传统佳节，为响应省老龄委“敬老月”活动的号召，交通银行蚌埠龙子湖区支行在分管行长的组织带领下，秉承“软硬皆优为适老”的服务宗旨，开展形式多样的教育宣传活动，为广大老年客户群体提供贴心有温度的体验。

走进养老院，向老人们开展反诈安全知识教育宣传以及送去节日的问候，活动中工作人员耐心为老人们讲解了如何识别电信诈骗套路，尤其提醒老人们不要轻信陌生来电。一位年近80岁的老爷爷听后说道：“这些知识真有用，现在的骗子越来越多，听你们这么一讲，心里踏实多了。”一位奶奶感叹道：“重阳节你们交通银行能想到来看我们，我们这心里头啊，真是高兴！” 简单的话语中流露出浓浓的暖意，直达工作人员们的心头。在交流中，工作人员细心倾听老人的心声，了解他们的实际需求，并尽力为他们解决困难，活动结束后，老人们纷纷表示，本次宣传活动让他们对电信诈骗有了更多的了解，也学会了如何保护自己的财产安全。

开展沙龙讲座，许多老年客户积极参与支行开展的金融知识宣讲，零售客户经理现场向老人们重点讲解如何安全使用移动支付，一位客户表示：“今天你们的讲解非常实用，尤其是移动支付安全这一块，以后会更加注意。” 支行负责人现场向客户表示会坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，帮助老年人跨越金融数字化带来的“数字鸿沟”，

通过此次活动，交通银行蚌埠龙子湖区支行不仅为老人们送去了节日的温暖，也提供了宝贵的金融知识。下一时期支行将始终牢记金融为民的宗旨，加大老年人权益保护，设计有针对性金融教育和消保服务方案，推进金融知识公众普及长效机制，提升老年人金融服务工作中的获得感和满足感， 让全社会关爱老年人，让交行的金融服务更有温度。