热情服务展风采,高效办理赢赞誉
发布时间:2024-12-02 作者:蚌埠市银行业协会
近日,中国银行蚌埠分行营业部接到了两位外籍人士的求助。原来,客户即将离开中国,急需将手中的人民币兑换成外币以便回国后使用。
面对外籍客户关于人民币兑换外币业务的咨询,营业部大堂经理以专业、耐心的态度,为客户详细讲解了人民币兑换外币业务办理流程和注意事项。在协助客户办理业务的过程中,营业部工作人员熟练地操作业务系统,快速为客户办理完兑换手续。客户完成业务办理后,对中国银行蚌埠分行营业部的工作人员表示了衷心的感谢,称赞营业部工作人员的服务态度非常好,服务效率也很高,让他们在异国他乡也能感受到温暖和关怀。
中国银行蚌埠分行营业部一直以来都秉持着“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务质量和服务水平,用优质的服务赢得客户的信任和好评。在未来的工作中,中国银行蚌埠分行营业部将继续努力,为广大客户提供更加高效、便捷、优质的金融服务。