积硅步 行千里 造万福
发布时间:2024-12-02 作者:蚌埠市银行业协会
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。在金融服务日新月异的今天,五河农商银行始终坚守初心,以客户为中心,致力于提供贴心、专业的金融服务。为了深化这一服务理念,我行近期启动了“千企万户大走访”活动,旨在通过深入基层,了解客户的真实需求,为他们提供更加精准、高效的金融服务。
活动启动后,五河农商银行的领导班子和全体员工积极响应,利用休息时间深入企事业单位、商圈、社区、乡镇、街道、园区以及田间地头,对照走访清单逐一落实走访任务。他们带着满腔热情,与客户进行面对面的交流,深入了解客户的金融需求和经营状况。
在走访过程中,我行员工充分发挥了“人缘、地缘”优势,通过细致入微的政策讲解和金融服务介绍,让客户对银行的各项金融产品和服务有了更加深入的了解。针对不同类型的客户,银行提供了个性化的金融解决方案,如为企业客户提供贷款融资、结算服务等,为商户提供收单、POS机等支付工具,为农户提供农业贷款、保险等金融服务。这些举措不仅满足了客户的多样化需求,也进一步巩固和拓展了银行的客户群体。同时,银行工作人员还积极宣传了反假币、防范非法集资、防范电信诈骗等金融知识,提高了客户的金融素养和风险意识。他们耐心解答客户的问题,消除客户的疑虑,赢得了客户的信任和好评。此外,银行工作人员还积极收集客户反馈和建议,为后续不断改进服务质量、提升综合服务水平提供了有力支持。
此次活动不仅帮助我行更好地了解了客户需求和市场动态,还进一步提升了银行的服务质量和品牌形象。更重要的是,它让每位员工认识到“行稳致远、普世惠农”的具象化意义。在未来的工作中,五河农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新金融产品和服务模式,为地方经济社会发展贡献更大的金融力量。