兑换“零”烦恼 服务显担当

零钱兑换业务虽小，但耗时耗力，不过金融服务无小事，固镇农商银行始终将客户需求放在首位，坚守“金融为民”初心，发挥现金兜底作用，切实做好零钞零币兑换工作。

近日，客户汪女士提着一个大布袋子走进固镇农商银行营业部，有些羞赧地对工作人员说道：“我有一些零钱，可以兑换吗？就是有点多，得耽误你们好长时间。”工作人员听到这番话后，立即告知客户：“您放心，无论多少钱都可以兑换的，我们这就安排人给您兑换零钱。”

随即，工作人员立马展开清点工作，经过近一个小时的努力，整理、清分、扎把后，与客户核对了数额，终于完成了所有零币的兑换工作。经了解，客户汪女士经营小生意，平时积攒了大量的零币，因生意繁忙，一致无暇整理，也担心去银行兑换会遭到冷言冷语。没想到固镇农商银行的工作人员见到大袋零钱不仅没有丝毫的不耐烦，还微笑着服务客户。汪女士被工作人员的耐心和热情所打动：“太感谢你们了，你们服务真好！”

这一幕，只是固镇农商银行热情服务的一个缩影，类似的场景每天都在发生。下一步，固镇农商银行将持续聚焦解决客户难题，不断提升服务质量，用心、用情服务好每一位客户，让客户兑换“零”烦恼，彰显固镇农商银行的金融担当。