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敬老爱老“适老”,金融服务传递温暖

发布时间:2024-12-30 作者:蚌埠市银行业协会

                                                    敬老爱老“适老”,金融服务传递温暖

随着我国移动支付快速发展、普及,在快节奏的现代社会中,银行不仅仅是办理金融业务的场所,更是传递温情、践行社会责任的平台。怀远农商银行肩负着为老年客群提供便捷、体贴、安全服务的重任,始终坚持“支付为民”理念,着力提升老年群体服务质效。

怀远农商银行积极打造适老化特色银行服务网点,配备爱心座椅、老花镜、放大镜、便民药箱、轮椅、血压仪等设施,为老年等特殊群体提供无障碍通道,致力提升“长春花”品牌服务形象。网点配备智能柜员机,支持切换大字体,简化业务流程,降低老年用户使用门槛,帮助老年群体跨越“数字鸿沟”,享受不排队也能轻松办业务的便捷。针对身体不适、腿脚不便的老年特殊人群,怀远农商银行提供暖心的上门服务,实现老年人“不出门,能办事”。同时积极开展金融知识普及活动,向老年人宣传防范电信诈骗、非法集资和反假货币等金融知识,守护老年人的“钱袋子”,帮助老人安享晚年幸福生活。

怀远农商银行将继续推动网点服务融入老年友好型社会建设,持续优化传统和智能服务相融合携手老年人共同迈进,确保老年金融支付“不掉队”,在智慧生活中享受便捷和温暖,增强老年人金融服务的获得感、幸福感和安全感。