当前位置: 首页 > 协会动态 > 会员动态

五河农商银行三“专”四“聚”, 让金融服务走进千企万户

发布时间:2025-01-13 作者:蚌埠市银行业协会

                                                五河农商银行三“专”四“聚”, 让金融服务走进千企万户

为全面贯彻落实省联社“千企万户大走访”活动工作要求,提升惠企助企能力,切实做好岁末年初客户储备工作,五河农商银行,用三“专”精准布局,以四“聚”推动实效,助力大走访工作走深走实,让优质金融服务走进千企万户。

一、三“专”精准布局,筑牢走访根基

(一)制定专项方案

为全面推进大走访活动,我行制定《五河农商银行“千企万户”客户大走访活动方案》,确定组织领导,细化目标客群,设定考核措施、严格工作要求,以前 50 大对公存款户、代发单位及被代发客户、贷款客户、收单商户四类客群为分类将任务细化到人,确保走访活动工作有序有效开展。

(二)建设专业团队

更好地服务小微,我行早谋划、早部署,我行在分支机构遴选金融服务专员,覆盖到本行所有小微企业客户,同时印发《五河农商银行支持小微企业融资协调机制工作方案》,安排金融专员提前介入走访环节,积极与各乡镇对接,开展联合走访,配合乡镇专班对“申报清单”进行认真审核,筛选出真正有融资需求的客户,及时授信。

(三)提供专属产品

针对小微企业融资难、融资贵、融资慢的问题,我行创新融资产品,推出“经营快贷”、“园区贷”、“科创贷”等产品,满足企业资金使用需求,有效提升信贷资金的高效获得。为更好实现惠农助农,我行围绕乡村振兴,为从事乡村振兴生产经营的主体创新信贷产品,推出“新农贷”产品体系,有效扩大金融服务覆盖面。

二、四“聚”协同驱动,走访推深走实

(一)聚焦统筹推动

领导带头干,党委班子靠前指挥,带队走访县直相关单位,拓展走访外部支持;深入一线,根据省联社下发全行前50大户对公客户清单及政府重点单位,包联回访、营销;学习交流,赴长兴农商银行学习交流,学习有益走访经验。部门协同干,部门根据包联网点清单,每周与网点协同走访,帮助网点提升走访质效;网点有序干,网点形成分层营销机制,网点负责人负责走访辖区内的政府、财政、村集体等重点客户;客户经理负责走访辖区内种养殖大户、新型农业经营主体;会计主管负责其他对公账户。

(二)聚焦多元产业

走访聚焦绿色金融、升级制造、乡村振兴等领域,2024年中央经济会议后重点关注健康养老、数字经济、文化旅游等相关产业,通过走访汇聚企业行业与产业信息,通过研判经营主体规模、产能,提供专业化、个性化的金融支持,助推县域实体经济发展。对贷款需求企业,联动营销代发工资、收款码等业务,提升企业结算率,打通揽储、电子银行等渠道。

(三)聚焦真抓真干

用真诚服务连接客户,认真倾听并记录他们的需求,对需求做到快速响应、快速解决;用真实走访积累客户,存量客户采取“沟通回访+需求记录”模式,紧密客户关系,潜在客户采取“建立关系+多次回访+需求记录”,让客户先了解再信任;用认真总结推动实效,党委领导主持召开走访相关会议,分析成效,指挥工作,对相对落后网点及时进行督导,总行部门持续更新走访进度,网点利用晨夕会总结经验、做法,积极推动走访进度,每月定期上报总行走访总结。

(四)聚焦宣传推广

通过编制“千企万户大走访”简报总结走访经验,分享和推广好的做法和经验。梳理各类金融产品,向社区、村委、走访客户发放金融产品手册,积极宣传我行金融产品及走访活动,增强宣传效果。金融服务专员向小微企业积极宣传大走访活动,发挥自身专业能力,宣传国家政策,拓宽企业融资渠道,合理解决小微企业发展资金需求。

截至2024年末,我行已累计走访触达小微企业、个体工商户、农户5718户,其中对公客户3068户,个人客户2650户。下一步,五河农商银行将继续扎实推进走访活动,聚焦存量提质、潜量做优,全面提升金融服务精准性、适配性,提高金融服务能力,扩大金融服务覆盖面。