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为“特殊”客户解忧

发布时间:2025-01-21 作者:蚌埠市银行业协会

                                              为“特殊”客户解忧

近日,在蚌埠农行固镇连站支行营业期间,迎来了一位“特殊”的客户。这位操着方言、拎着行李箱的顾客,询问是否能办理零钱存款业务。当从值班大堂经理处得到肯定的答复后,他略带羞涩地表示,因承包学校超市,已积攒了近三十万零钱。此前,他询问了几家银行,可一听到零钱数额都婉拒了。

了解情况后,农行固镇连站支行当即与这位来自湖北的超市老板商定办理时间,因数零破钱耗时久,只能在中午午休时办理。中午下班后,客户带着满满一行李箱的零钱来到网点。网点全体员工加班全力投入清点工作,历经约三个小时,终于将 27 万零破币清点完毕。客户存完现金后激动地说:“真的太谢谢你们了,这一箱子钱可把我愁坏了,以前在别处存钱,他们一听说我这么多零钱都不给我点,只有你们愿意帮我把钱存起来,以后我的钱再也不去别的地方存了,只来找你们存!”

服务无小事,蚌埠农行认真倾听每一位客户的需求,践行大行有担当,尽心尽力为客户解决“急难愁盼”问题。