九旬老人遇难题 上门服务暖人心

2月10日上午一开门，浍河支行就接到了一李姓女子的求助，称其父亲病重无法前来办理社保卡开户业务。90岁高龄的刘先生于2014年在固镇农商银行营业部开立了社保卡账户，由于长期未使用2022年老人误把社保卡销户，老人目前身体状况不好，几度昏迷，无法前往支行网点办理相关业务，希望获得帮助。获悉该情况后，固镇农商银行浍河支行支行行长与柜面人员在确认符合制度的情况下，迅速上门核实，核实情况属实后即刻为客户落实代理办理社保卡业务。同时，工作人员还提示客户亲属如何妥善保管银行账户。敏捷、高效、贴心的服务赢得了客户的称赞。

将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。对于固镇农商银行浍河支行支行来说不是第一次，也不会是最后一次。固镇农商银行浍河支行支行将秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于为每一位客户扎扎实实的解决急难愁盼问题。同时，固镇农商银行浍河支行支行将持续关注老年客户群体的金融服务需求，不断优化服务流程，提升服务质量，为老年客户提供更加便捷、贴心的金融服务。