交行开展学雷锋志愿者慰问及教育宣传活动

春意盎然的三月，交通银行蚌埠怀远支行迎来了第62个“学雷锋纪念日”。2025年3月4日支行党员志愿者们怀着学习雷锋服务群众的热情，积极走进兰凤家园社区，开展留守老人和困难群众慰问及3·15金融消费者权益教育宣传活动，在初春时节传递了服务的温度。  

活动现场，怀远支行员工向10余户家庭赠送了米面、粮油等生活物品，并针对老年群体开展“金融知识微课堂”，通过案例分析讲解电信诈骗的识别技巧、存款保险制度等实用知识，同步收集居民各类金融服务需求，现场解决及答复社保卡激活、养老金查询等业务问题，社区居民王奶奶感动地说：“交行年轻人不仅送物资，还耐心教我们用手机银行查询养老金，心里感到温暖，真的特别感谢你们。”

适老助老暖人心，携手长者共前行，近年来交行蚌埠怀远支行一方面通过不断优化设施配置，努力打造暖心厅堂，切实构建“爱老、助老、为老”服务理念，用行动守护“夕阳红”。另一方面持续走进兰凤社区慰问，累计开展金融教育宣传等活动20余场，惠及广大老年群众超1000人次，后续将多形式开展暖心行动，包括上门办理业务、定期回访孤寡老人、开展消保专题沙龙讲座等，用实际行动提升“适老化”服务质效，帮助老年人跨越金融数字化带来的“数字鸿沟”，将润物细无声关爱送到老年人身边，让他们在信息化的时代发展中获得幸福感、安全感及满足感。