金融服务赋能 共筑美好生活新图景

在经济发展的宏大版图中，金融犹如强劲引擎，推动着金融消费市场的繁荣，守护着民生福祉。交行蚌埠分行从助力消费升级到维护金融消费者权益，从关注特殊群体需求到促进企业与农村发展，以全方位、多层次的举措，勾勒出一幅充满活力与温暖的经济民生画卷。

畅通金融活水，聚焦服务实体经济

交行蚌埠分行积极响应“两新”“两重”等国家宏观政策，主动对接全市各批次技术改造和设备更新项目，切实将政策红利传导至市场主体。在了解到某化工企业原药及中间体项目存在资金缺口后，行领导亲自带队、柔性专班持续跟进，目前已为该项目累计发放贷款6600万元，系全省系统首笔人行再贷款投放业务。

消保权益守护，筑牢安全风险意识

3.15金融教育宣传活动中，交行蚌埠分行深入社区、工厂和学校，设置金融知识展架、横幅及公众教育区，志愿者结合情景模拟、典型案例分析等形式，生动讲解电信诈骗、投资理财、代理退保等常见风险。手把手教学手机银行“关爱版”功能，演示“安全锁”设置，宣导解答个人信息保护等热点问题，有效实现暖心服务、安全金融。

走进助残企业，保护特殊群体权益

微凡网络科技积极为残疾人提供就业岗位，发挥扶残助残作用。交行蚌埠分行党团员志愿服务队来到该企业，宣传金融消费者八大权益，了解残障人士金融需求，支持残障人士创业就业。通过系列暖心的关爱方式，提升金融服务的温度与广度，用实际行动践行“以人民为中心”的价值取向。

践行养老金融，打通“最后一公里”

交行蚌埠分行通过“预约登记、集中办理、上门服务”机制，办理特殊群体换卡服务30余人次。坚持业务合规前提下，对于行动不便老年人等特殊群体客户提供"柜台到床边"的金融快递服务，现已覆盖5个街道32个社区。今年3月，一位病重老人急需支付医药费却发现遗失了银行卡，相关支行党员突击队接到求助，赶赴医院完成现场核实、挂失补卡、资金划转等服务，真正做到“金融关怀不缺席”。

金融有温度，也是托举民生幸福的坚实力量。交行蚌埠分行将持续秉承“金融为民”初心，深入探索“服务实体经济+服务民生保障”新路径, 与企业同舟共济，与客户相伴同行，以更动人的笔触，写好交行服务“温暖答卷”。