中国银行蚌埠固镇支行暖心服务老年人换发社保卡获点赞

近日，中国银行蚌埠固镇支行成功为高龄老人办理社保卡换卡业务，支行暖心服务获得客户点赞。

当日中午，客户王大爷履蹒跚地来到银行办理社保换卡业务。见此情景，支行工作人员立即上前，搀扶老人至业务办理区域。在业务办理过程中，支行工作人员秉持专业、耐心的服务态度，耐心向老人讲解业务流程的每个环节。当涉及签字确认时，支行工作人员特意为老人递上老花镜，并温馨提示："大爷，麻烦您仔细查看后再签字确认。"支行工作人员亲切温和的沟通方式，有效缓解了老人的紧张情绪，确保业务顺利办理。几天后，王大爷家的女儿为感谢支行工作人员暖心的服务，特送来一箱矿泉水，支行工作人员婉拒道：“女士，您的心意我们领了，但矿泉水不能收。为大家做好服务是我们的职责，尤其是像您父亲这样的老年客户，我们更要用心。以后您有任何业务需要，尽管来找我们！”

下一步，支行将持续深耕养老金融领域，以更优质的产品、更贴心的服务和更专业的团队，全方位满足老年客户群体多样化需求，不断提升养老金融服务质效，为老年客户打造安心、舒心、暖心的金融服务体验，持续助力养老事业稳健发展。