识破“抖音律师”陷阱，守护客户“钱袋”安全

7月26日中午，一场“资金保卫战”在中国银行蚌埠泗水桥支行悄然打响。

当日中午，客户王女士神色焦虑地来到支行，要求银行工作人员查帮忙询个人银行卡账号及开户行信息。面对支行客户经理的关切询问，王女士坦言缘由，原来客户在抖音平台寻找律师解决“经济纠纷”，对方要求她提供详细账户信息并准备向不明账户转账并“启动法律程序”。“抖音平台的律师、索要敏感账户信息、指向不明收款方的转账要求”，这些异常信号瞬间引起了支行客户经理的高度警觉。结合日常反诈培训积累的知识，支行客户经理初步判定王女士可能是遭遇了电信诈骗，在稳住客户的同时立即启动应急预案，第一时间联系辖区民警到场协助核查。最终在警银高效联动之下，所谓“抖音律师”精心编织的诈骗陷阱被戳穿，一场潜在的经济损失被成功拦截于转账之前。客户王女士对支行员工认真负责的工作态度表示肯定。

下一步，该支行将始终以专业与担当，筑牢反诈防线。以严谨的流程严把每一笔业务，以高效的联动深化警银协作机制，更以主动的担当深耕客户风险教育，守护好人民群众的“钱袋子”，为构建更清朗、更安全的金融环境贡献更多中行力量。