残币兑换解烦忧 贴心服务获认可

近日，五河农商行小圩支行用一场“及时雨”般的服务，为周边超市化解了一桩烦心事——顺利完成大批残破硬币兑换，不仅帮超市会计卸下了“分拣残币”的重担，更用实打实的行动赢得了商户的真心认可。​

超市日常客流量大，收银台日积月累攒下了不少硬币，可频繁流通让许多硬币磨花了边缘、磕出了缺口，成了难处理的 “残币”。对超市会计来说，这些残币既是“体力活”也是“麻烦事”：手工分拣要耗上大半天，跑遍地方找兑换渠道更是屡屡碰壁，残币堆积成了长期困扰的“老大难”。​

小圩支行工作人员在日常商户走访中，无意间得知了超市的困境。没有丝毫推诿，支行当即主动提出协助兑换，还专门为这事开辟了“便民兑换通道”，安排熟悉硬币甄别流程的员工全程对接，让超市不用多跑一趟、不用多等一刻。​

兑换当天，超市会计抱着沉甸甸的残币来到支行，工作人员立刻上前接手。大家围坐在一起，分工协作：有人细致分类，把完好硬币和残币分开；有人逐枚甄别，确认残币破损程度是否符合兑换标准；有人精准清点，确保数目无误。登记、核对、兑换、找零…… 一系列流程有条不紊，没多久，袋里的残币就全部换成了崭新的流通纸币和完好硬币。​

“可算把这心头事解决了！你们不仅效率高，还这么贴心，真是帮了大忙了！” 看着手里整齐的现金，超市会计脸上满是轻松，连连向工作人员道谢。​

    看似是一次普通的残币兑换，背后却是五河农商行小圩支行 “以商户为中心” 的服务初心。今后，支行还将持续关注周边商户的实际需求，把便民金融服务做细、做实，用更周到、更暖心的举措为商户排忧解难，做大家身边 “靠得住、信得过、暖人心” 的银行。