“3·15”守护金融安全 民生银行蚌埠分行在行动

为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，增强消费者风险防范意识，民生银行蚌埠分行值2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，通过厅堂阵地宣传、“走出去”宣教、线上渠道宣教等形式，开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传活动，全方位守护金融消费者合法权益。

筑牢厅堂阵地，打造沉浸式宣传场景

以三家支行网点为核心，构建“线上+线下”立体宣传矩阵。一是电子屏动态展示。各网点通过大屏播放“3·15”主题海报及风险提示短视频，内容涵盖“防范银行卡盗刷”“个人信息保护”等核心要点。二是宣传折页精准触达。在厅堂设置“公众教育专区”，摆放活动主题宣传折页，由工作人员主动向办理业务的客户讲解，重点提示“无资质引流”“销售误导”等风险点。三是金融宣教沙龙互动答疑。开展“3·15消保知识小课堂”，通过案例分享、情景模拟等形式，向客户讲解“职业背债人”“互联网贷款乱象”等新型风险，现场解答客户疑问。

“走出去”服务+线上扩散，延伸宣传触角

组织各网点主动走进社区、企业，并通过线上渠道扩大宣传覆盖面。一是进社区，贴近居民生活。通过设置咨询台、发放宣传品、举办小型讲座等方式，向社区老年群体讲解“冒用监管名义营销”“互联网贷款乱象”等内容。二是进企业，聚焦新市民群体。针对企业员工结合“银行卡盗刷”“黑灰产危害”等案例，提醒市民保护个人信息、警惕网络借贷陷阱。三是线上宣传，扩大传播范围。通过微信朋友圈、企业微信群等渠道，转发“3·15”主题宣传视频、图文内容，扩大宣传辐射面，进一步强化消费者风险防范意识。

强化风险提示，守护资金安全

围绕各类风险点开展针对性宣传。一是警惕高风险营销，提示消费者远离“无资质引流”“隐瞒风险”“销售误导”“高收益承诺”等行为，强调“天上不会掉馅饼”，选择正规金融机构办理业务；二是识别监管名义诈骗，揭露“冒用监管名义误导的金融网络营销套路”，提醒消费者通过官方渠道核实信息，不轻易点击陌生链接、扫描不明二维码；三是拒绝“职业背债”陷阱，讲解“职业背债人”的运作模式及法律风险，警示消费者切勿为“佣金”“好处费”出卖个人信息，避免陷入债务纠纷；四是防范银行卡盗刷，普及“境内外银行卡盗刷”防范技巧，建议开通交易提醒、设置复杂密码、避免在不安全网络环境下使用银行卡，共同维护金融安全。

    此次“3·15”宣传活动有效提升了消费者的风险防范意识。今后，民生银行蚌埠分行将持续强化金融消费者权益保护工作，常态化开展宣传教育活动，为构建安全、和谐的金融环境贡献力量。