固镇农商银行暖心服务为客户追回异常扣款近3500元

    近日，固镇农商银行宋店支行工作人员在办理流水查询业务时，凭借细致观察，成功协助客户追回被某保险代理公司累计扣划的近3500元保费。

    8月10日，客户朱先生到网点查询小麦款到账情况。经客户授权，工作人员查阅流水发现，当日凌晨账户被连续划扣四笔资金，合计495.4元，收款方为一家保险代理公司。进一步翻阅历史流水显示，此类扣款已持续8个月，累计近3500元，而朱先生对此毫不知情。

    工作人员一边安抚客户，一边协助其查询到该公司官方客服电话，由客户本人与客服沟通，工作人员在旁协助梳理扣款明细。经过近二十分钟积极沟通，该公司最终同意全额退还。朱先生对银行工作人员认真负责的服务态度表示由衷感谢。

    此类扣款通常源于消费者在网络平台投保时未仔细阅读条款，输入支付密码后即被开通自动续费和免密代扣功能。

     固镇农商银行温馨提示：正规保险产品是家庭风险管理的重要工具，建议通过正规持牌机构配置保险保障。网上投保时请仔细阅读全部条款，重点关注自动续费、免密支付等授权内容；每月定期核对银行流水，发现不明交易可及时联系我行网点，我们将全力协助核实处理，切实维护您的合法权益。