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当低温冰冻天气遇见农行暖心服务

发布时间:2024-03-06 人气:0 作者:蚌埠市银行业协会

                                                   当低温冰冻天气遇见农行暖心服务

“太感谢你们了,不畏严寒及时上门服务,帮了我们家的大忙,谢谢你们提供这么人性化的服务,太暖心了!”孙大爷激动地说。

     2月21日,蚌埠市气象部门发布低温冰冻预警,预报21日-24日持续出现雨、雪、冻雨等天气过程。 当日下午,孙大爷打电话到农业银行蚌埠怀远常坟支行,因老伴住院急需用钱,他申请代办其老伴名下两张定期存单取现业务,大堂经理了解情况后,便留下老人的联系方式和地址,主动提出派工作人员上门服务。22日早上,大堂经理孙波和张安利冒着严寒,克服路面结冰等情况,步行来到医院进行双人核实。在核实其老伴的情况及委托意愿后,孙大爷随即和他们一起到网点顺利地办理了取现业务。孙大爷对农业银行热心、贴心、高效的服务表示赞许,并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

服务无小事,蚌埠农行始终秉承“以人民为中心的服务理念,将客放在首位,努力解决客户的困难,为客户提供更贴心、更专业、更优质的金融服务,做老百姓身边的“暖心银行”。