中国银行蚌埠分行举办提升客户服务暨业务技能知识竞赛
发布时间:2024-08-01 作者:蚌埠市银行业协会
为进一步牢固树立以客户为中心的服务理念,教育引导全行员工立足岗位,践行金融为民初心,在全行营造“比学赶超”的浓厚氛围,7月11日,中国银行蚌埠分行举办提升客户服务暨业务技能知识竞赛(决赛),该行行领导、辖内各机构各部门负责人及部分员工代表参加活动。
本次竞赛坚持“夯实基础、贴近实战”原则,结合全行中心工作和业务办理实际设置,涵盖个人金融业务、公司金融业务和文明优质服务等内容。在决赛现场,经初赛选拔、来自全行12家参赛机构的参赛员工以专业的金融素养从容应对不同的服务场景,以扎实的业务知识积极进行问题抢答,并最终决出一二三等奖,现场气氛紧张热烈、扣人心弦。
淬火练兵战擂鼓,砥砺奋进谱新章。此次竞赛的成功举办,达到了“切磋交流、共同提高”的预期目的,进一步检验了该行员工的服务能力和专业水平。下一步,该行将常态化做好员工服务能力提升和业务技能培训工作,以赛促学、以赛促练,在为广大客户提供更优质、专业、高效的金融服务中实现分行高质量发展。