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服务经济社会发展和社会公众职责倡议书

发布时间:2014-08-09 作者:蚌埠市银行业协会

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服务经济社会发展和社会

            公众职责倡议书

各会员单位:

 为不断创新服务理念稳步提升服务水平 切实履行服务经济社会发展和社会公众的神圣职责,蚌埠市银行业协会向各会员单位发出倡议:

   一、各会员单位要牢牢把握服务实体经济的主线,完善信贷政策,把握好信贷投向和投量,积极扶持国家重点项目、基础设施建设和民生工程,大力支持中小企业和三农发展,全力满足社会居民保障房建设融资需求。

二、各会员单位要用稳健经营赢得客户的安心;用关注消费者需求使客户感觉贴心;通过全面履行社会责任,向社会提供爱心。坚持以客户为中心服务宗旨的同时,向社会发出公平对待消费者的承诺。要想客户所想、急客户所急,从完善制度入手,改进服务渠道、优化服务流程、创新服务手段,致力于开展文明规范服务,打造最受信赖的友好型银行,使银行业服务水平和服务质量迈上了一个新台阶。

三、各会员单位要创新低碳金融,开展绿色信贷,倡导赤道银行。在抗击自然灾害中,要搭建帐篷银行,开通绿色通道,募集救灾捐款,扶弱济贫,投身公益事业,践行社会责任。在满足广大民众多元化服务需求的同时,为每一个金融消费者个体提供人性化、个性化的金融服务。

四、各会员单位要积极开展金融知识的普及和宣传工作。让百姓了解掌握金融知识、防范金融风险、服务自家生活、提高生活品质。

银行业改革已经取得了历史性突破。在进一步完善公司治理、加强风险管理的同时,如何提升服务软实力,防范声誉风险,树立良好的社会形象,已成为银行业十分关注的发展主题。相信在新时代、新阶段,为了不断满足人民群众日益增长的金融消费需求,中国银行业会不断推出新理念、新服务,全面助推小康社会建设。

                                            蚌埠市银行业协会